Obhodní podmínky new

Obchodní podmínky – PonPlanet

Obchodní podmínky
Tyto Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností DEEP VISION s.r.o., se sídlem Hlaváčova 207, 530 02 Pardubice, IČO: 27540065, zapsanou u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 24949 (dále jen „Prodávající“), a osobou, která objednává zboží prostřednictvím e-shopu ponplanet.eu (dále jen Kupující).

Tyto podmínky platí pro kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu ponplanet.eu, a to jak právnickými osobami, tak fyzickými osobami (spotřebiteli) – pokud není z provozních či legislativních důvodů uvedeno jinak.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Prodávající provozuje internetový obchod na webové stránce www.ponplanet.eu.

1.2. Pokud Kupující objednává zboží jako spotřebitel (tj. fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), vztahují se na něj také ustanovení týkající se ochrany spotřebitele dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.3. Kupující je povinen se při uživatelské registraci i při objednávce zboží řídit těmito obchodními podmínkami. Objednávkou zboží Kupující souhlasí s těmito podmínkami.

1.4. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Verze platná v době uzavření kupní smlouvy je závazná pro obě strany.

2. Uživatelský účet a registrace

2.1. Kupující má možnost zaregistrovat si uživatelský účet. Registrací Kupující získá přístup ke správě objednávek, historii nákupů, možná zvýhodnění.

2.2. Při registraci Kupující uvádí pravdivé a aktuální údaje a je povinen je v případě změny aktualizovat.

2.3. Přístup k účtu je chráněn heslem – Kupující je povinen zachovat jej v tajnosti a neumožnit jeho použití jinými osobami.

2.4. Prodávající může účet zrušit v případě závažného porušení podmínek.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednávku lze provést prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

3.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající odešle Kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.3. Kupující mívá možnost zkontrolovat a upravit obsah objednávky před jejím odesláním.

3.4. Informace o ceně zboží, značce, vlastnostech, dostupnosti musí být na produktové stránce a ve feedu shodné s tím, co je uvedeno v objednávce.

4. Cena, platba a měna

4.1. Ceny výrobků jsou uváděny včetně DPH, v CZK.

4.2. Prodávající přijímá tyto způsoby platby:

• platba na dobírku;
  
  
• platba v hotovosti při převzetí;
  
  
• platba na fakturu.
  
  

4.3. Kupující při platbě během objednávky nebo dobírky uhradí i náklady spojené s balením a dodáním, pokud tyto náklady nejsou již započteny.

4.4. Prodávající je plátcem DPH a vystaví kupujícímu daňový doklad/fakturu dle platné legislativy.

5. Dodání zboží / doprava

5.1. Metody dopravy, dopravci a náklady jsou uvedeny v e-shopu před dokončením objednávky.

5.2. Dodací lhůta pro zboží skladem je standardně do 2 pracovních dnů (jak je nyní uváděno u položek skladem). U zboží, které není skladem, bude kupujícímu sdělena lhůta individuálně.

5.3. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat obal – pokud zjistí poškození, neprodleně toto oznámit přepravci a Prodávajícímu.

5.4. V případě, že požádá Kupující o jiný způsob dopravy než standardní (např. určené místo, mimo standardní trasu), nese náklady a případná rizika spojená s tímto způsobem dopravy.

6. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.

6.2. Lhůta začíná běžet od data, kdy Kupující převzal zboží.

6.3. Odstoupení musí být oznámeno písemně (e-mail nebo poštou) na adresu: obchod@deepvision.cz nebo [pošt. adresa].

6.4. Kupující v oznámení uvádí: jméno, adresa, číslo objednávky, zboží, které chce vrátit, datum převzetí.

6.5. Náklady na vrácení nese Kupující, pokud zákon nestanoví jinak nebo není uvedeno jinak v dopravních podmínkách.

6.6. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží zpět na účet, který Kupující uvede.

7. Reklamace a vadné plnění

7.1. Prodávající odpovídá za vady zboží při jeho převzetí – zboží musí být bez vad, které by omezovaly jeho funkčnost či využitelnost.

7.2. Reklamaci je Kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně nebo prostřednictvím kontaktního formuláře či e-mailu (kontakt: obchod@deepvision.cz).

7.3. Při reklamaci Kupující dodá: popis vady, doklad o koupi, případné fotografie vady.

7.4. Záruční doba je dle právních předpisů – pro spotřebitele obvykle min. 24 měsíců, pokud není u zboží uvedeno jinak.

7.5. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud právní předpis neurčí jinak.

8. Vlastnictví a riziko

8.1. Vlastnictví zboží přechází na Kupujícího dnem, kdy je zboží Kupujícím plně zaplaceno.

8.2. Riziko škody na věci přechází na Kupujícího převzetím zboží od přepravce nebo při osobním odběru.

9. Ochrana osobních údajů a cookies

9.1. Prodávající je správcem osobních údajů: DEEP VISION s.r.o.

9.2. Zpracování údajů se řídí GDPR (nařízení EU 2016/679) a příslušnými českými zákony.

9.3. Shromažďují se tyto údaje: jméno, adresa, e-mail, telefon, adresa dodání, základní údaje pro doručení a fakturaci.

9.4. Údaje jsou využívány pro plnění smlouvy, vystavení dokumentů, komunikaci se zákazníkem, případné marketingové účely (pokud Kupující udělil souhlas).

9.5. Kupující má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9.6. Cookies: web používá cookies pro provoz, analýzu a (s výslovným souhlasem) marketingové účely. Kupující může souhlas odvolat a změnit nastavení cookies.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

10.1. Právní vztahy se řídí zákony České republiky.

10.2. Pokud kupní smlouva zahrnuje mezinárodní prvek, strany se dohodnou, že rozhodné je právo ČR.

10.3. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci či jiné instituce pro ochranu spotřebitele.

11. Účinnost

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti od 16.8.2022.